Dépannage

Un ordinateur lent n’est pas forcément un ordinateur à remplacer. Dans énormément de cas, le vrai problème vient d’un disque dur vieillissant, d’un Windows encombré, d’un démarrage saturé ou d’un malware discret. ⚡ Les 5 causes les plus fréquentes trop de logiciels au démarrage disque dur mécanique fatigué manque d’espace libre malware ou adware machine trop vieille pour l’usage actuel, mais encore récupérable ✅ Les premiers contrôles utiles 1. Ouvrir le Gestionnaire des tâches Regarde si un processus monopolise CPU, RAM ou disque. ...

Un ordinateur très bruyant n’est jamais un bon signe à ignorer. Parfois, c’est juste de la poussière ou un ventilateur encrassé. Parfois, c’est un disque dur ou un refroidissement qui fatigue sérieusement. ⚡ Les causes les plus fréquentes ventilateur sale ou usé pâte thermique fatiguée processeur qui chauffe trop disque dur mécanique en difficulté boîtier mal ventilé tâche lourde ou malware qui fait tourner la machine à fond ✅ Comment identifier le type de bruit Souffle continu Souvent lié à la chauffe, à la poussière ou à une charge permanente. ...

Un PC qui s’éteint tout seul peut venir d’une surchauffe, d’une alimentation fatiguée, d’un pilote instable ou d’un composant matériel en train de lâcher. Le bon réflexe, c’est d’éviter de conclure trop vite à “Windows bug”. ⚡ Les causes les plus fréquentes surchauffe CPU ou GPU alimentation défaillante batterie fatiguée sur portable RAM instable pilote graphique ou chipset poussière excessive dans la machine ✅ Vérifications utiles 1. Observer à quel moment le PC s’éteint au démarrage en jeu pendant une visio après quelques minutes d’utilisation uniquement sur batterie 2. Vérifier la chauffe Si le PC souffle fort, chauffe anormalement ou coupe pendant une charge élevée, la surchauffe est très probable. ...

Si tes fichiers deviennent illisibles, changent d’extension ou qu’un message de rançon apparaît, il faut agir vite. En cas de ransomware, les premières minutes comptent énormément pour limiter la propagation et éviter d’empirer la situation. 🚨 Les réflexes immédiats 1. Déconnecter la machine du réseau couper le Wi-Fi débrancher le câble réseau isoler les disques externes couper l’accès aux partages réseau si possible 2. Ne pas payer dans la précipitation Payer ne garantit ni la récupération, ni l’absence de nouvelle attaque. ...

Un Wi-Fi lent ou instable peut rendre le télétravail, les appels visio et l’usage quotidien très pénibles. La bonne nouvelle, c’est que le problème ne vient pas toujours de la box elle-même. 1. Redémarrer proprement la box Coupe l’alimentation 20 secondes, puis rallume. C’est basique, mais ça règle encore pas mal de cas. 2. Vérifier où le problème apparaît partout dans le logement seulement dans une pièce seulement sur un appareil surtout le soir Ce détail change complètement le diagnostic. ...

L’écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows 11 est l’un des problèmes les plus stressants pour un utilisateur. Voici comment identifier la cause et corriger le problème. Comprendre l’écran bleu Un écran bleu survient quand Windows rencontre une erreur critique qu’il ne peut pas gérer. Il affiche un code d’arrêt (stop code) qui aide à identifier la cause. Les codes les plus fréquents : CRITICAL_PROCESS_DIED — Un processus système essentiel a planté IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — Problème de pilote ou de mémoire SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION — Conflit de pilote PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — Mémoire défaillante KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR — Problème de disque dur Solution 1 : Identifier le code d’erreur Au redémarrage, Windows enregistre l’erreur. Pour la retrouver : ...

Un PC qui rame, c’est la plainte n°1 que je reçois de mes clients. Bonne nouvelle : dans 90% des cas, on peut retrouver un PC rapide sans tout réinstaller. 1. Vérifier ce qui consomme les ressources Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Echap) et triez par CPU ou Mémoire. Les coupables fréquents : Antivirus qui scanne en permanence OneDrive qui synchronise Navigateur avec 50 onglets ouverts Logiciels qui se lancent au démarrage 2. Nettoyer le démarrage automatique Trop de logiciels se lancent au démarrage : ...

“Internet ne marche plus” — c’est probablement la phrase que j’entends le plus souvent. Voici un guide méthodique pour résoudre les problèmes Wi-Fi sous Windows. Diagnostic rapide : où est le problème ? Avant de toucher quoi que ce soit, identifions la source : D’autres appareils se connectent-ils au Wi-Fi ? (téléphone, tablette) Oui → Le problème vient du PC Non → Le problème vient de la box/routeur Le Wi-Fi est-il visible dans la liste des réseaux ? Non → Problème de carte Wi-Fi ou de pilote Oui mais connexion impossible → Problème de mot de passe ou de configuration Le problème vient de la box Redémarrer la box Ça paraît bête, mais ça résout 50% des problèmes : ...

Les ransomwares chiffrent vos fichiers et exigent une rançon pour les récupérer. Ils touchent aussi bien une association, un indépendant ou une petite entreprise qu’une grande structure. Ce guide traite de la prévention : sauvegardes, comptes et mises à jour. Si les fichiers sont déjà chiffrés ou si une note de rançon apparaît, commencez par les gestes d’urgence face à un ransomware ; n’utilisez pas les mêmes actions. Comment fonctionne un ransomware ? Infection : le plus souvent par un email avec une pièce jointe piégée (facture.pdf.exe, devis.docm) ou un lien malveillant Propagation : le malware se propage sur le réseau local, chiffrant tous les fichiers accessibles Rançon : un message s’affiche demandant un paiement en Bitcoin (généralement entre 500€ et 50 000€) Perte : même en payant, rien ne garantit la récupération des données Les bons réflexes de prévention 1. Sauvegardes 3-2-1 La seule protection fiable à 100% contre un ransomware : ...

Votre disque dur fait un bruit de clic, votre PC ne démarre plus, ou un dossier important a disparu. Pas de panique : dans beaucoup de cas, les données sont récupérables. Identifier le type de panne Panne logique (bonne nouvelle) Les données sont intactes mais inaccessibles : Fichiers supprimés par erreur Partition corrompue ou disparue Formatage accidentel Virus qui a chiffré ou caché les fichiers Taux de récupération : très élevé (80-100%) ...